泉州:景區郵局“郵”文化

王偉娥2021-06-04來源:中國郵政報

  “沒想到一個郵局可以布置得這么別出心裁,小到一枚明信片,大到一尊關公木雕,遠到泉州千年歷史,近到時尚VR科技,哪怕是一個小小的‘祈福饅頭’都承載著濃濃的祝福與美好的期許。”“五一”期間,來自山東青島的游客驚訝于福建泉州天湖景區主題郵局的文創設計與裝修風格,連連向郵政工作人員豎起大拇指。 

  近年來,泉州市郵政分公司依托景點資源優勢,積極整合資源,在充分代表泉州文化的區域先后設立天湖、開元寺、五店市、清水巖、洛陽橋、石牛山等主題郵局,在實踐中探索網點轉型,有效提升了企業的品牌影響力,成了泉州市一張亮锃锃的“文化名片”。 

  建文化展示窗口 

  “不管是光影流變、洞簫悠揚的清源山巔,古今交錯、創意無限的五店市古厝,還是每月廿六善男信女爭相求得‘祈福饅頭’的開元寺,千里迢迢祈求祖師掛件的清水巖上,總能在‘郵’味十足的主題郵局中微視遍布泉州每一塊磚瓦的閩南文化。景區郵局不僅是展示閩南文化的重要窗口,更是助推泉州文化發展、經濟建設的左臂右膀。”泉州市政府對泉州郵政近年來設立景區郵局,搭建文化平臺,發揮郵票宣傳功能,擴大泉州城市的知名度和影響力給予充分肯定。 

  為打造好景區郵局,泉州市分公司注重與地方文化、經濟相結合,注入大眾喜聞樂見的文化元素,打造映射泉州地方特色、人文景觀、史聞掌故的重要窗口,民眾會友、文化活動以及海內外游客探索泉州文化的“網紅打卡點”,贏得了政府的大力支持與廣泛的社會基礎。近年來,通過景區郵局平臺項目的成功運作,為企業實現了近千萬元的收入。

  助推網點轉型

  “每個景區郵局室內裝潢素雅,藝術擺設、茶道香道用品等一應俱全。然而,這些裝飾物品都是由合作廠家贊助的。這些物件上面都標有商品名稱及價格,游客如果喜歡可以直接和廠家聯系,購買享受出廠價優惠的商品。景區郵局就是一個地方企業的展示平臺,在郵局展示企業產品,與企業攜手舉辦活動,為地方企業增加了一個宣傳平臺。同時,在這里通過郵政客戶相互溝通、思想碰撞、業務交流,孵化延伸出了許多服務地方經濟、服務民生、服務企業的特色項目。”景區郵局的工作人員介紹說。 

  泉州市分公司在景區郵局的策劃與設計上進行了多維度的考慮,在服務內容上更注重客戶的體驗感。同時,除了具備明信片、寄遞、集郵展銷、圖書銷售等郵政自身業務區域,還通過整合多方資源,招商引入一些優質商戶入駐郵局,在豐富郵局文化產品種類的同時,延伸服務范圍,提升服務質量,將郵局打造成一個交流信息、傳承文化、創新發展業務的綜合性平臺。 

  “景區郵局是泉州郵政探索郵務業務創新發展、網點轉型發展的重要試點,在實踐探索中,我們不僅通過郵政內部業務上的疊加,以綜合性解決方案的服務來經營客戶群體,還通過外部各種資源的疊加,根據其客戶群體的復合性特征不斷拓寬郵政業務外延,創新產品形式,豐富產品內涵,擴寬營銷渠道,從而打造具有郵政特色的服務平臺來助推網點的轉型發展。接下來,我們將借鑒這種運作模式進一步推進網點轉型工作,海絲郵局、僑批郵局正在緊張地建設中。”在網點轉型的發展思路上,泉州市分公司主題郵局負責人如是說。

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